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TÉRMINOS Y CONDICIONES – SKELL
Lea detenidamente estas condiciones antes de realizar compras en la tienda online de SKELL:
( https://skell.tiendada.com) El sitio web es operado por SKELL, marca de titularidad de persona natural con negocio.
Titular: Valeriana Huaripata Paucar
RUC: 10083540988
Domicilio: Urb. El Milgaro Mz. B lote 8 San Juan De Miraflores
SKELL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, productos, precios, servicios y condiciones del sitio web. El cliente acepta que el acceso al sitio puede ser interrumpido, modificado o suspendido en cualquier momento.
El usuario debe ser mayor de 18 años para realizar compras.
SKELL realiza sus mejores esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio; sin embargo, no se responsabiliza por fallas propias de internet, caídas del sistema o interrupciones por mantenimiento.
SKELL no garantiza el stock permanente de sus productos. En caso de falta de stock, se realizará la devolución total del dinero.
El sitio web recibe pedidos las 24 horas, pero:
Pedidos realizados después de las 5:00 pm se procesan al día siguiente
Pedidos realizados después del sábado 12:00 pm se procesan el lunes
SKELL podrá reprogramar entregas por causas de fuerza mayor.
No es obligatorio registrarse para comprar en la web, pero sí es necesario proporcionar datos reales y completos.
Si se detectan datos falsos o inconsistentes:
La compra podrá ser anulada
Se realizará la devolución del dinero
Los precios incluyen IGV y están expresados en soles (S/).
Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
Se aceptan:
Transferencia bancaria
Yape / Plin
Tarjetas (si aplica)
Condiciones:
No se separan productos sin pago previo
No se aceptan pagos combinados
Pagos con tarjeta están sujetos a validación
Si ocurre:
Error de precio
Problema técnico
Sospecha de fraude
SKELL podrá anular la compra y devolver el dinero.
ENVÍO A DOMICILIO
Los envíos se realizan a nivel nacional mediante:
Olva Courier
Shalom Empresarial
Condiciones:
El cliente debe ingresar correctamente sus datos
SKELL enviará el número de seguimiento
El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo.
Si hay problema:
Debe indicarlo en ese momento
Rechazar el producto si corresponde
Una vez aceptado:
SKELL no se responsabiliza por daños posteriores
CAMBIOS
Se aceptan cambios si:
Se solicitan dentro de 7 días hábiles
El producto está sin uso
Incluye empaques originales
Condiciones:
El cliente asume el costo de envío por cambio
Sujeto a disponibilidad de stock.
CAMBIOS POR TALLA
Permitidos si el producto está sin uso
No se considera falla si no le gusta el ajuste
DEVOLUCIONES
Solo aplican si:
El producto tiene falla de fábrica
No hay stock para reemplazo
No se aceptan devoluciones por:
Cambio de opinión
Error en elección de talla
Todos los productos cuentan con garantía por falla de fábrica.
Plazo: 7 días hábiles desde la entrega
Cubre:
Defectos de fabricación
Problemas de costura o estructura
No cubre:
Desgaste natural
Mal uso
Daños por agua, golpes o manipulación
Condiciones:
Presentar comprobante de compra
El daño no debe ser causado por el cliente
Si aplica garantía:
SKELL asume costos de envío
Si el cliente:
Ingresa mal su dirección
No recibe el pedido
El reenvío será asumido por el cliente.
Pedidos no reclamados:
Se considerarán abandonados luego de 7 días
Reenvío con costo adicional
SKELL emite comprobantes electrónicos conforme a la normativa de la SUNAT.
El cliente debe seleccionar correctamente el tipo de comprobante al momento de la compra.
No se realizan cambios posteriores.
El comprobante será enviado al correo registrado.
Los datos del cliente serán utilizados únicamente para:
Procesar pedidos
Contacto comercial
SKELL no comparte datos con terceros.
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluyendo la Ley N.º 29571.
Cualquier conflicto podrá ser resuelto ante INDECOPI.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.